Algemene voorwaarden
ALGEMEEN
Het product van uw keuze kan u makkelijk vinden online op onze website. Onze informatie op de website is indicatief en kunnen wij ten allen tijde aanpassen. Het is mogelijk dat een afbeelding bij een bepaald artikel licht afwijkt, wij doen het nodige om dit te voorkomen. Indien een besteld artikel toch niet voorradig zijn dan contacteren we u via mail of telefoon en kan u opteren om het geld onmiddellijk terug gestort te krijgen of dat u enige tijd langer wacht tot wanneer het artikel weer op voorraad is. Verkopen in de winkel krijgen altijd voorrang op verkopen uit de webshop.
ARTIKELEN DIE NIET BESTELBAAR ZIJN.
Soms zal het voorkomen dat een artikel niet bestelbaar is. Meestal is dit wanneer het gewenste artikel op dit moment niet voorradig is. Check in dit geval de website regelmatig opnieuw of zend ons een mail wanneer u wenst gecontacteerd te worden wanneer het artikel opnieuw op voorraad is
WETTELIJKE GARANTIE
Op alle producten die u koopt bij Delta Bikes geldt een wettelijke garantieperiode van twee jaar. Wanneer het product binnen deze garantieperiode defecten vertoont en het om een fabricagefout gaat, is de reparatie volledig kosteloos. Indien dit niet het geval is, helpen we je eveneens graag verder. Hou hierbij wel rekening met eventuele bijkomende kosten. Vooraleer het reparatieproces opgestart wordt, ontvangt de klant steeds een prijsopgave. Pas wanneer de klant hiermee instemt, beginnen we aan de reparatie. Indien u een garantieaanvraag indient, wordt dit door de producent of leverancier beoordeeld.
PRIVACY
Uw persoonsgegevens die worden vermeld op uw factuur en afleveradres worden verwerkt en gerespecteerd in het kader van de privacywetgeving. Aan de hand van uw gegevens kunnen wij u het product bij afhaling leveren, garantieverplichtingen nakomen, u onze beste service aanbieden en u zo snel mogelijk voorzien van uw besteld(e) artikel(en).
BETALINGSMOGELIJKHEDEN
Betaling van uw bestelling kan gebeuren via de diverse mogelijkheden die u krijgt na het selecteren van uw product!
ALLE PRODUCTEN IN WEBSHOP
Niet al onze producten zijn terug te vinden in de webshop, op dit moment kiezen wij ervoor om enkel onze fietsen en een gedeelte van onze accessoires aan te bieden online. Kom gerust langs in onze winkel om onze accessoires en fietsmateriaal te bezichtigen.
VERZENDING
Vanaf €75 gratis verzending in België. In Nederland betaalt u €6,95. Wanneer bestellingen minder dan €50 bedragen, betaalt u €4,95 in België en €7,95 in Nederland. De levering zal gebeuren via Bpost, uw bestelling vertrekt binnen de 3 werkdagen vanuit onze winkel. Op heden is er geen mogelijkheid om aangekochte fietsen thuis te laten leveren, u kan uw aangekochte fiets enkel in onze winkel ophalen. De verzending van producten is dus enkel mogelijk bij aankoop van accessoires.
BESCHADIGING
Wij garanderen dat al onze bestelde producten in perfecte staat de deur uitgaan. Er bestaat echter altijd een mogelijkheid dat er tijdens het transport iets fout gaat, wij proberen dit ten allen tijde te vermijden door het product op een stevige wijze in te pakken. Indien u bij het ontvangen van uw bestelling schade opmerkt, gelieve dan spoedig met ons contact op te nemen via info@deltabikes.be. Wij zorgen uiteraard voor een gepaste oplossing. Wanneer dit aangewezen is, ruilen we het artikel of betalen we de volledige kostprijs terug, inclusief alle gemaakte leveringskosten. Meer info omtrent onze retourneringsformule kan u terugvinden onder het menu 'retourneren'. Het retourneren of omruilen van producten is NIET mogelijk bij fietsen, enkel bij onze accessoires.
KLANTENSERVICE
Bij Delta Bikes staat klantenservice vanzelfsprekend centraal. Indien u vragen of opmerkingen hebt, kan u contact met ons opnemen per mail of telefonisch. Wij helpen je uiteraard graag verder!
Mail: info@deltabikes.be
Telefoon: 050826169
